Häufig gestellte Fragen
Was sind Online-Kurse und Live-Kurse?
In reteach können Sie Online-Kurse und Live-Kurse erstellen. Online-Kurse sind multimediale On-Demand Kurse, die einmal angelegt, immer wieder von Ihren Teilnehmern genutzt werden können. Live-Kurse sind einmalige Schulungen, die über MS-Teams oder Zoom stattfinden. Live-Kurse können mehrere Termine haben. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Funktionsseite.
Wie kann ich mit reteach meine Prozesse automatisieren?
reteach kann Ihnen viele Ihrer alltäglichen Aufgaben abnehmen. Von der Kurserstellung bis hin zur Kommunikation mit den Teilnehmern lassen sich Prozesse automatisieren – automatische Abschlussfristen, Zugriffsverwaltung, Zertifikatsausstellungen und Abschlussbestätigungen sind dabei nur einige der vielen Möglichkeiten. Besonders Prozesse rund um das Teilnehmermanagement lassen sich mit reteach auch systemübergreifend automatisieren. Zu diesem Zweck bieten wir auch eine offene REST-API an, für die Synchronisierung Ihres Systems (z.B. CRM oder HR) zu reteach. Auch in der Kommunikation mit Ihren Teilnehmern wird Ihnen Arbeit abgenommen, u.a. durch automatische Erinnerungsmailings oder Mailings zu einem von Ihnen bestimmten Versanddatum.
Wie sicher sind meine Daten?
Automatische Sicherheitstests, Datenisolierung pro Mandat und moderne Sicherheits Best-Practices auf deutschen Datenbanken und Rechenzentren sorgen für die höchste Sicherheit Ihrer Daten.
Wie kann ich reteach testen?
Sie starten in reteach automatisch in eine kostenlose 30-tägige Testphase im von Ihnen ausgewählten Funktionspaket (Grow, Premium, Enterprise). In dieser Testphase können Sie alle Funktionen des Paketes testen. Innerhalb der Testphase können Sie beliebig zwischen den Paketen wechseln, um zu prüfen, welcher Funktionsumfang für Sie am besten geeignet ist. Sobald die Testphase endet, wird Ihr Konto automatisch auf eine eingeschränkte Version umgewandelt, in der Sie Ihre Kurse nicht veröffentlichen können. Es erfolgt keine automatische Buchung am Ende der Testphase. Zum Start Ihrer Testphase sind keine Zahlungsinformationen nötig.
Wie lange läuft mein Vertrag und wann kann ich kündigen?
In reteach haben Sie die Möglichkeit Funktionspakete auf jährlicher oder monatlicher Basis zu buchen. Eine Kündigung ist bis zum letzten Tag vor Start des neuen Rechnungszyklus möglich.
Bekomme ich technischen Support vom reteach-Team?
Keine Sorge, wir sind für Sie da! Egal ob bei Fragen zum Umgang mit Funktionen, beim Einrichten Ihrer eigenen Domain oder auch beim Gestalten Ihrer Akademie, stehen wir Ihnen zur Seite mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von unter zwei Stunden. Gerne stehen wir Ihnen auch für persönliche Gespräche und Beratungen telefonisch zur Verfügung.
Welche Medientypen werden von reteach unterstützt?
Die grundlegenden von reteach unterstützten Medientypen sind: Videos, Audios, PDF-Dateien und Bilder. Durch die Embed-Code Funktion können ganze Powerpoint-Präsentationen, H5P-Inhalte, Umfragen und vieles mehr direkt in Kurse implementiert werden. Die im September erscheinende SCORM-Integration ermöglicht die nahtlose Einbindung SCORM-Inhalten in reteach.
Was kostet reteach?
Für das von Ihnen gewählte Pakete zahlen Sie den monatlichen Preis oder den vergünstigten Jahrespreis. Weitere Kosten entstehen nur, wenn Sie Kurse verkaufen. Hier berechnen wir eine Provision von 3,5 % auf den Verkaufspreis. Für die Bezahlung via Kreditkarte und Lastschrift fallen zusätzlich die Gebühren des Zahlungsabwicklers Stripe an.
Was sind Lernräume?
In Ihrer Online Akademie hat jede/r Teilnehmende ihren/seinen individuellen Lernraum. Hier haben die Teilnehmer*innen Zugang zu den individuell freigeschalteten Inhalten.
Was ist die Online Akademie?
In reteach verfügen Sie über eigene Online Akademie in Ihrem eigenen Corporate-Design mit individuell einstellbaren Schriften, Farben, Banner und Ihrem Logo. Die Akademie befindet sich auf einer eigenen Subdomain (bspw. wunschname.reteach.io), bzw. auf Ihrer eigenen Domain (bspw. wunschname.de). Hier loggen sich Ihre Teilnehmer*innen in den eigenen Lernraum ein, um Ihre Kurse zu absolvieren.
Wie sieht meine Online Akademie aus?
Sie legen selbst Ihr Wunsch-Design für Ihre Online Akademie fest. Dazu wählen Sie Schriften, Farben oder andere Elemente aus und fügen Bilder und Ihr Logo hinzu. Zusätzlich können Sie auch ein Video in die Startseite Ihrer Online Akademie einstellen.
Wie lange dauert es, meine Akademie einzurichten?
Mit dem Anlegen Ihres (Test-)Kontos wird bereits Ihre Online Akademie angelegt. Sie definieren selbst den Namen und können dann in wenigen Minuten die gewünschten Gestaltungsmöglichkeiten vornehmen. Über die URL ist ihre Online Akademie dann sofort aufrufbar.
Wie erhalten die Teilnehmenden Zugang?
Ihre Teilnehmer (Kunden oder Mitarbeiter) loggen sich über eine E-Mail-Adresse und ein Passwort in Ihrer Online-Akademie ein. Teilnehmer können sich (falls in den Einstellungen freigegeben) für kostenlose Kurse in Ihrer Akademie selbst registrieren oder durch den Kauf eines Kurses Zugang erhalten. Außerdem können Teilnehmergruppen durch den Import einer CSV-/Excel-Datei angelegt werden oder durch Zapier bzw. die REST-API automatisch hinzugefügt werden. Weiter können alle Nutzer Ihrer Organisation durch SSO automatisiert Zugang zu Ihrer Akademie in reteach erhalten. Natürlich können Sie einzelne Teilnehmer auch manuell anlegen.
Wie funktionieren Live-Schulungen mit Zoom/MS Teams?
Durch die Erstellung eines Live-Kurses bündeln Sie für Ihre Teilnehmer alle für den Kurs relevanten Infos und Daten (Zugangsdaten zum Kurs, Unterlagen, nachträglicher Upload der Aufnahme des Live-Kurses) an einem Ort. Außerdem können Sie automatische Erinnerungen an Ihre Teilnehmer und mehrere Termine einstellen. Ihre Teilnehmer starten jede Live-Schulung direkt aus Ihrer Akademie heraus. Die Live-Schulung findet dann im jeweiligen Programm statt. Sie können Live-Kurse auch online über reteach verkaufen.
Was sind private Kurse?
Private Kurse sind nur für die Teilnehmer*innen zugänglich, für die Sie den Zugang freigeschaltet haben.
Kann ich auch Live-Kurse verkaufen?
Ja, über die Zoom- bzw. MS Teams-Integration können Sie ihre Live-Kurse auch online verkaufen. Hier können Sie alle Funktionen des E-Commerce Modul nutzen. Damit entfällt jede manuelle Abrechnung für Sie. Die Freischaltung erfolgt automatisch nach dem Kauf.
Was beinhaltet das E-Commerce Modul?
Das E-Commerce Modul ermöglicht den Online-Verkauf von Kursen. Ein Kurs kann also direkt in Ihrer Akademie gebucht. Dazu wird automatisch die Rechnung erstellt und versendet. Sie wählen selbst aus, welche Zahlungsoptionen Sie dabei anbieten möchten. Übrigens können Sie auch Ihre Live-Seminare über Zoom oder MS-Teams verkaufen.
Welche Zahlungsmittel kann ich anbieten?
Sie können folgende Zahlungsmethoden für den Verkauf Ihrer Kurse akzeptieren: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofort-Überweisung, Giropay, Apple-Pay und Google-Pay.
Wie füge ich neue Teilnehmer hinzu?
Über die Startseite Ihrer Online Academy kann sich jeder als Teilnehmer*in selbstständig registrieren. Zusätzlich können Sie Teilnehmer*innen auch manuell hinzufügen oder über einen Import einspielen.
Was beinhaltet die Teilnehmerverwaltung?
Mit reteach haben Sie ein einfaches aber dennoch umfangreiches Teilnehmermanagement. Dieses umfasst grundlegend das Erstellen, Löschen und Zuordnen von Teilnehmern in Kursen. Die gesamte Teilnehmerverwaltung kann durch dynamische Regeln, API-Anbindung, SSO und Zapier-Integration automatisiert werden.
Ist reteach DSGVO konform?
Unser Software ist zu 100 % DSGVO konform. Zudem können wir eine individuelle Vereinbarung über die Datenverarbeitung mit Ihnen abschließen. So erhalten Sie höchste Sicherheit und maximale Flexibilität im Datenschutz.
Muss ich reteach installieren?
Sie bedienen alle Funktionen über den Internetbrowser. Sie müssen daher keine Software installieren und haben keinen initialen IT-Aufwand.
Wie kann ich Teilnehmer aktivieren?
Die Aktivierung kann einmal durch eine Wissensabfrage (Quiz) erfolgen. Weitere Aktivierung kann durch E-Mailings erfolgen, die Sie direkt aus dem System an die Teilnehmer*innen eines Kurses senden können.
Was beinhalten Quiz & Lernerfolgskontrollen?
Über Wissensabfragen zum Beispiel als Quiz, können Sie einfache Lernerfolgskontrollen anlegen. Verschiedenen Modi wie Single-/ Multiple-Choice oder langen-/ kurzen Textantworten unterstützen gleichzeitig die Motivation der Teilnehmer. Auch Bilder und Videos lassen sich einfach in die Fragen integrieren.
