Häufig gestellte Fragen

Bei der Nutzung des E-Commerce Add-On’s in reteach fallen an einem Punkt Provisionskosten an. Unser Partner und Zahlungsabwickler Stripe erhebt eine Provision von ca. 1,5% auf Ihren Umsatz. Wichtig in diesem Zusammenhang ist, dass Sie diese Provisionen nur bezahlen, wenn Sie das in reteach integrierte E-Commerce Add-On nutzen. In jedem anderen Fall bezahlen Sie keine Provisionen, sondern nur Ihr monatliches bzw. jährliches Abonnement plus die Kosten des E-Commerce Add-On’s.

Kurse sind Lernstrukturen, welche aus On-Demand Inhalten, Online-Live-oder Präsenzeinheiten bestehen können. Neben reinen E-Learnings mit multimedialen Lerneinheiten können so auch hybride Blended-Learning Schulungen erstellt werden. So kann bspw. eine Schulung mit Videoeinheiten beginnen, welche auf eine Live-Session über Zoom, MS-Teams etc. vorbereiten und mit einer Präsenzveranstaltung endet. Kurse können archiviert gespeichert werden. Sie gelten dann als inaktiv und Teilnehmer können nicht mehr auf sie zugreifen. Sie zählen in die maximale Anzahl an Kursen der gewählten Option nicht mit rein. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Funktionsseite.

reteach kann Ihnen viele Ihrer alltäglichen Aufgaben abnehmen. Von der Kurserstellung bis hin zur Kommunikation mit den Teilnehmern lassen sich Prozesse automatisieren – automatische Abschlussfristen, Zugriffsverwaltung, Zertifikatsausstellungen und Abschlussbestätigungen sind dabei nur einige der vielen Möglichkeiten. Besonders Prozesse rund um das Teilnehmermanagement lassen sich mit reteach auch systemübergreifend automatisieren. Zu diesem Zweck bieten wir auch eine offene REST-API an, für die Synchronisierung Ihres Systems (z.B. CRM oder HR) zu reteach. Auch in der Kommunikation mit Ihren Teilnehmern wird Ihnen Arbeit abgenommen, u.a. durch automatische Erinnerungsmailings oder Mailings zu einem von Ihnen bestimmten Versanddatum.

Automatische Sicherheitstests, Datenisolierung pro Mandat und moderne Sicherheits Best-Practices auf deutschen Datenbanken und Rechenzentren sorgen für die höchste Sicherheit Ihrer Daten.

Sie starten in reteach automatisch in eine kostenlose 30-tägige Testphase im von Ihnen ausgewählten Funktionspaket (Grow, Premium, Enterprise). In dieser Testphase können Sie alle Funktionen des Paketes testen. Innerhalb der Testphase können Sie beliebig zwischen den Paketen wechseln, um zu prüfen, welcher Funktionsumfang für Sie am besten geeignet ist. Sobald die Testphase endet, wird Ihr Konto automatisch auf eine eingeschränkte Version umgewandelt, in der Sie Ihre Kurse nicht veröffentlichen können. Es erfolgt keine automatische Buchung am Ende der Testphase. Zum Start Ihrer Testphase sind keine Zahlungsinformationen nötig.

In reteach haben Sie die Möglichkeit Funktionspakete auf jährlicher oder monatlicher Basis zu buchen. Eine Kündigung ist bis zum letzten Tag vor Start des neuen Rechnungszyklus möglich.

Keine Sorge, wir sind für Sie da! Egal ob bei Fragen zum Umgang mit Funktionen, beim Einrichten Ihrer eigenen Domain oder auch beim Gestalten Ihrer Akademie, stehen wir Ihnen zur Seite mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von unter zwei Stunden. Gerne stehen wir Ihnen auch für persönliche Gespräche und Beratungen telefonisch zur Verfügung.

Die grundlegenden von reteach unterstützten Medientypen sind: Videos, Audios, PDF-Dateien und Bilder. Durch die Embed-Code Funktion können ganze Powerpoint-Präsentationen, H5P-Inhalte, Umfragen und vieles mehr direkt in Kurse implementiert werden. Die im September erscheinende SCORM-Integration ermöglicht die nahtlose Einbindung SCORM-Inhalten in reteach.

Für das von Ihnen gewählte Pakete zahlen Sie den monatlichen Preis oder den vergünstigten Jahrespreis. Weitere Kosten entstehen nur, wenn Sie Kurse verkaufen. Hier berechnen wir eine Provision von 2 % auf den Netto-Verkaufspreis.  Für die Bezahlung via Kreditkarte und Lastschrift fallen zusätzlich die Gebühren des Zahlungsabwicklers Stripe iHv 1,5% Provision auf den Nettoumsatz an.

In Ihrer Online Akademie hat jede/r Teilnehmende ihren/seinen individuellen Lernraum. Hier haben die Teilnehmer*innen Zugang zu den individuell freigeschalteten Inhalten.

In reteach verfügen Sie über eigene Online Akademie in Ihrem eigenen Corporate-Design mit individuell einstellbaren Schriften, Farben, Banner und Ihrem Logo.  Die Akademie befindet sich auf einer eigenen Subdomain (bspw. wunschname.reteach.io), bzw. auf  Ihrer eigenen Domain (bspw. wunschname.de). Hier loggen sich Ihre Teilnehmer*innen in den eigenen Lernraum ein, um Ihre Kurse zu absolvieren.

Sie legen selbst Ihr Wunsch-Design für Ihre Online Akademie fest. Dazu wählen Sie Schriften, Farben oder andere Elemente aus und fügen Bilder und Ihr Logo hinzu. Zusätzlich können Sie auch ein Video in die Startseite Ihrer Online Akademie einstellen.

Mit dem Anlegen Ihres (Test-)Kontos wird bereits Ihre Online Akademie angelegt. Sie definieren selbst den Namen und können dann in wenigen Minuten die gewünschten Gestaltungsmöglichkeiten vornehmen. Über die URL ist ihre Online Akademie dann sofort aufrufbar.

Ihre Teilnehmer (Kunden oder Mitarbeiter) loggen sich über eine E-Mail-Adresse und ein Passwort in Ihrer Online-Akademie ein. Teilnehmer können sich (falls in den Einstellungen freigegeben) für kostenlose Kurse in Ihrer Akademie selbst registrieren oder durch den Kauf eines Kurses Zugang erhalten. Außerdem können Teilnehmergruppen durch den Import einer CSV-/Excel-Datei angelegt werden oder durch Zapier bzw. die REST-API automatisch hinzugefügt werden. Weiter können alle Nutzer Ihrer Organisation durch SSO automatisiert Zugang zu Ihrer Akademie in reteach erhalten. Natürlich können Sie einzelne Teilnehmer auch manuell anlegen.

Durch die Erstellung eines Live-Kurses bündeln Sie für Ihre Teilnehmer alle für den Kurs relevanten Infos und Daten (Zugangsdaten zum Kurs, Unterlagen, nachträglicher Upload der Aufnahme des Live-Kurses) an einem Ort. Außerdem können Sie automatische Erinnerungen an Ihre Teilnehmer und mehrere Termine einstellen. Ihre Teilnehmer starten jede Live-Schulung direkt aus Ihrer Akademie heraus. Die Live-Schulung findet dann im jeweiligen Programm statt. Sie können Live-Kurse auch online über reteach verkaufen.

Private Kurse sind nur für die Teilnehmer*innen zugänglich, für die Sie den Zugang freigeschaltet haben.

Ja, über die Zoom- bzw. MS Teams-Integration können Sie ihre Live-Kurse auch online verkaufen. Hier können Sie alle Funktionen des E-Commerce Modul nutzen. Damit entfällt jede manuelle Abrechnung für Sie. Die Freischaltung erfolgt automatisch nach dem Kauf.

Das E-Commerce Add-On ermöglicht den Online-Verkauf von Kursen. Ein Kurs kann also direkt in Ihrer Akademie gebucht werden. Dazu wird automatisch die Rechnung erstellt und versendet. Sie wählen selbst aus, welche Zahlungsoptionen Sie dabei anbieten möchten. Möglich sind Einmalige Preise, Staffelpreise, Bundle-Verkäufe und der Verkauf mehrerer Zugänge mit einem Kauf.

Sie können folgende Zahlungsmethoden für den Verkauf Ihrer Kurse akzeptieren: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofort-Überweisung, Giropay, Apple-Pay und Google-Pay.

Über die Startseite Ihrer Online Academy kann sich jeder als Teilnehmer*in selbstständig registrieren. Zusätzlich können Sie Teilnehmer*innen auch manuell hinzufügen oder über einen Import einspielen.

Mit reteach haben Sie ein einfaches aber dennoch umfangreiches Teilnehmermanagement. Dieses umfasst grundlegend das Erstellen, Löschen und Zuordnen von Teilnehmern in Kursen. Die gesamte Teilnehmerverwaltung kann durch dynamische Regeln, API-Anbindung, SSO und Zapier-Integration automatisiert werden.

Unser Software ist zu 100 % DSGVO konform. Zudem können wir eine individuelle Vereinbarung über die Datenverarbeitung mit Ihnen abschließen. So erhalten Sie höchste Sicherheit und maximale Flexibilität im Datenschutz.

Sie bedienen alle Funktionen über den Internetbrowser. Sie müssen daher keine Software installieren und haben keinen initialen IT-Aufwand.

Die Aktivierung kann einmal durch eine Wissensabfrage (Quiz) erfolgen. Weitere Aktivierung kann durch E-Mailings erfolgen, die Sie direkt aus dem System an die Teilnehmer*innen eines Kurses senden können.

Über Wissensabfragen zum Beispiel als Quiz, können Sie einfache Lernerfolgskontrollen anlegen. Verschiedenen Modi wie Single-/ Multiple-Choice oder langen-/ kurzen Textantworten unterstützen gleichzeitig die Motivation der Teilnehmer. Auch Bilder und Videos lassen sich einfach in die Fragen integrieren.