Anforderungen an ein LMS: Checkliste

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LMS ist die Abkürzung für den englischen Begriff „Learning Management System“. Diese wird vor allem im Bereich des E-Learning genutzt. Es gibt heute mehr als 700 LMS auf dem Markt. Es würde Jahre dauern, jedes einzelne zu prüfen. Um Ihrem Team zu helfen, das Feld einzugrenzen, haben wir eine Liste mit allgemeinen Anforderungen an Lernmanagementsysteme erstellt.

Benutzer- und Kursverwaltung

Zunächst müssen Sie entscheiden, wie Sie mit Benutzern und Gruppen im LMS arbeiten wollen. Beantworten Sie dazu ein paar Fragen:

  • Wie werden Sie Mitarbeiter registrieren – werden sich die Benutzer selbst registrieren oder wird ein Administrator die Teilnehmer registrieren?
  • Wer wird an der Verwaltung des LMS beteiligt sein? Benötigen Sie ein System, mit dem Sie verschiedene Benutzerrollen zuweisen können, z. B. Administratoren, Herausgeber, Subject Matter Experts und Benutzer?
  • Planen Sie, individuelle Schulungsprogramme für verschiedene Mitarbeiter oder Organisationen zu erstellen?
  • Wie wollen Sie neue Benutzer hinzufügen – per E-Mail, durch einen Excel-Import oder vollautomatisch durch eine Verbindung mit Ihrem HR-Tool?

Lernmodelle

Als Nächstes müssen Sie sich für das Lernmodell entscheiden, das für Ihre geschäftlichen Anforderungen am besten geeignet ist.

Reines E-Learning

Die Mitarbeiter werden ausschließlich online in Selbstlernkursen bzw. On-Demand-Kursen geschult. Sie absolvieren Kurse und Tests vollautomatisiert online und lesen empfohlene Artikel und Dokumente.

Ausbildergeführte Schulung

Bei dieser Art von Schulung können Lernende und Ausbilder interagieren und das Schulungsmaterial entweder einzeln oder in einer Gruppe diskutieren. Die Ausbilder können die Schulungen in Form klassichen Präsenzschulungen oder als online Live-Schulungen z.B. virtuell mit Hilfe von Videokonferenzen durchführen.

Blended Learning

Blended Learning ist die Kombination von Online-Schulungen und Präsenzschulungen. Z.B. können für das Format passende Kurse über E-Learning absolviert und anschließend das erlernte Wissen in praktischen Schulung vor Ort erweitert werden.

Format und Erstellung von Lerninhalten

In dieser Phase müssen Sie entscheiden, welche Art von Schulungsmaterialien Sie Ihren Mitarbeitern anbieten wollen und ob Sie intern Kurse erstellen wollen oder nicht. Beantworten Sie die folgenden Fragen:

  • Welche Dateiformate werden Sie verwenden? Wollen Sie PDFs, Dokumente, MP3s, MP4s, SCORM, AICC oder Tin Can hochladen? Vergewissern Sie sich, dass das LMS alle Datei- und E-Learning-Formate sowie Datenerfassungsfunktionen unterstützt, die Sie benötigen.
  • Benötigen Sie einen Kurseditor? Einige LMS verfügen über einen integrierten Editor, mit dem Sie einfache Tests und Kurse erstellen können. Möglicherweise ist auch ein leistungsfähiges Autorentool zur Erstellung von interaktiven Kursen, Quizfragen und Gesprächssimulationen enthalten. Mit diesen Tools können Sie ansprechende Lerninhalte mit eingebetteten Videos, Screencasts, Interaktionen und verzweigten Szenarien erstellen.

Analysen und Berichte

Bei der Ausbildung geht es um Ergebnisse. Entscheiden Sie also, wie Sie diese messen wollen. Der Vorteil eines LMS ist, dass Sie nicht mehr mit Excel-Tabellen arbeiten und Leistungsdaten manuell verarbeiten müssen. Beantworten Sie ein paar Fragen:

  • Benötigen Sie detaillierte Berichte über Materialien, Gruppen und Benutzer, oder reicht es aus, wenn Sie über die Fortschritte der Lernenden im Allgemeinen informiert sind? Denken Sie daran, dass diese Analysen auch dazu genutzt werden können, sowohl Ihre Inhalte als auch das Lernsystem selbst zu verbessern.
  • Möchten Sie die Berichte individuell anpassen? Einige LMS bieten Ihnen die Möglichkeit, eigene Vorlagen zu erstellen, d. h. die von Ihnen benötigten Metriken automatisch in Form von Diagrammen, Grafiken, Dashboards usw. anzuzeigen.

Zusätzliche Optionen

Lernplattformen bieten in der Regel zusätzliche Optionen an. Einige davon können für Sie hilfreich sein. Andere können ablenkend wirken. Das hängt ganz von Ihren geschäftlichen Anforderungen ab.

Soziales Lernen

Mehr als 60 % der Unternehmen möchten, dass ihre Mitarbeiter täglich lernen. Natürlich ist es nahezu unmöglich, die Mitarbeiter dazu zu bringen, täglich an Kursen teilzunehmen, aber Sie können sie dazu motivieren, interessante Bildungsinhalte online mit anderen zu teilen und zu diskutieren.

Wenn Sie die soziale Zusammenarbeit nutzen wollen, brauchen Sie ein LMS mit Funktionen für soziales Lernen. Diese Systeme ähneln in gewisser Weise den sozialen Medien, in denen Mitarbeiter Artikel veröffentlichen, die Beiträge ihrer Kollegen diskutieren und Inhalte mögen und teilen können. Ausbilder und Experten können auch Schulungsmaterialien für Mitarbeiter hinzufügen und bei Bedarf Fragen beantworten.

Talent-Management

Wenn Sie bei Ihren Mitarbeitern bestimmte Fähigkeiten entwickeln möchten, sollten Sie nach einem LMS mit einer Funktion zur Verwaltung von Fähigkeiten suchen. Damit können Sie die erforderlichen Kompetenzen auswählen und Lernprogramme erstellen, die Qualifikationslücken schließen und den Erfolg der Nutzer verfolgen.

Mobiles Lernen

Wenn Sie Vertriebsmitarbeiter oder andere Mitarbeiter schulen wollen, die ständig unterwegs sind, sollten Ihre Lerninhalte auf allen mobilen Geräten gut aussehen. Zumindest brauchen Sie ein LMS, das vollständig responsive Kurse unterstützt, die sich an die Bildschirmgröße jedes Geräts anpassen. Die ideale Lösung ist eine Plattform mit einer mobilen App, die es den Lernenden ermöglicht, Kurse offline zu besuchen. Letzteres ist besonders hilfreich für diejenigen, die viel unterwegs sind und im Flugzeug oder an anderen Orten mit geringer oder gar keiner Internetverbindung auf die Schulungsunterlagen zugreifen müssen.

e-Commerce

Wenn Sie planen, Kurse zu verkaufen, sollten Sie nach LMS mit einer E-Commerce-Option suchen. Damit können Sie Preise für Kursmaterial festlegen sowie Verkäufe verfolgen und Einnahmen verwalten, ohne ein e-Commerce-Backend integrieren zu müssen.

White-Labeling und individuelle Anpassung

Überlegen Sie, ob Sie das Lernportal in Ihrem eigenen Unternehmensstil gestalten möchten. Bei einigen LMS können Sie nur das Farbschema ändern und das Firmenlogo hochladen. Bei anderen können Sie die Oberfläche komplett neu gestalten, so dass sie sich nahtlos in die Markenstandards des Unternehmens und die Unternehmenswebsites einfügt. Bei einigen Systemen können Sie die Plattform sogar auf Ihre eigene Domain verlagern und die Oberfläche der mobilen App ändern. Die meisten Anbieter verlangen dafür jedoch eine zusätzliche Gebühr.

Gamification

Durch die Vergabe von Punkten und Belohnungen für erledigte Aufgaben werden die Lernenden noch stärker in die Schulung einbezogen und bemühen sich noch mehr um den Erfolg. Die meisten Anbieter haben diesen Trend aufgegriffen und Gamification-Elemente in ihr LMS aufgenommen: Punkte, Auszeichnungen, Bewertungen, Abzeichen und mehr. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter mit Hilfe von Spielmechanismen noch stärker motivieren möchten, sollten Sie sich für ein LMS mit Gamification entscheiden.

Bescheinigungen

Eine weitere Möglichkeit, Benutzer zum Lernen zu motivieren, besteht darin, sie mit Zertifikaten zu belohnen. Einige LMS stellen den Nutzern automatisch Zertifikate aus, nachdem sie einen Kurs oder einen Test abgeschlossen haben. Diese Option ist auch für Unternehmen hilfreich, die ihren Mitarbeitern berufliche Zertifizierungen verleihen oder Zertifizierungsschulungen als Dienstleistung anbieten.

Sicherheit

Legen Sie je nach den Richtlinien Ihres Unternehmens die Sicherheitsanforderungen fest, z. B. wo die Daten gespeichert werden, wie die Benutzer Logins und Passwörter erhalten und sich im System authentifizieren sollen und wer auf welche Daten zugreifen kann.

Integration mit anderen Systemen

Überlegen Sie, ob Sie eine Integration mit HR-Software, BI-Systemen, CRMs oder anderen Diensten benötigen. Für viele Organisationen im Gesundheitswesen, die medizinisches Fachpersonal ausbilden, ist es beispielsweise wichtig, dass eine Lernplattform mit den ACCME-Webdiensten integriert werden kann.

Kostenüberlegungen

Bei der Suche nach einer Lernplattform kommt man um den finanziellen Aspekt nicht herum. Um das perfekte System für Ihr Budget zu finden, sollten Sie die Vor- und Nachteile der verschiedenen Preismodelle kennen und das für Ihr Unternehmen am besten geeignete Modell bestimmen. Es gibt mehrere Preismodelle:

Bezahlung pro aktivem Nutzer: Sie zahlen nur für diejenigen, die das System in jedem Abrechnungszeitraum nutzen.

Bezahlung pro Lernenden: Sie zahlen einen Festpreis für eine bestimmte Anzahl von Benutzern, unabhängig davon, ob diese aktiv sind oder nicht.

Abrechnung nach Aufwand: Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen, z.B. für Benutzer und die von ihnen belegten Kurse.

Lizenzgebühr/Abonnement: Sie zahlen einen festen Preis für einen bestimmten Zeitraum, z.B. 1 Jahr oder 6 Monate, und fügen so viele Benutzer und Schulungsmaterialien hinzu, wie Sie benötigen.

Fazit

Aus der Analyse der Antworten ergeben sich die Kriterien, anhand derer ein neues LMS ausgewählt werden muss. Entscheidend ist hierbei, das LMS nicht am Stand der aktuellen Qualifizierungsmaßnahmen, sondern an der Strategie für die kommenden Jahre auszurichten.

Geschrieben von Peter

Peter arbeitet bei reteach im Customer Success Team und unterstützt Kunden beim Einstieg in das Digitale Lernen.

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